三包

　　12月6日，2024年江苏省家用汽车“三包”争议处理专家技术能力提升培训班在南京成功举办。此次活动在江苏省市场监督管理局指导下，由省产品质量监督检验研究院主办，省市场监管局质量发展处副处长邵春晖、四级调研员姚卫东，省质检院副院长陈玉明，省家用汽车“三包”争议处理中心、省消保委、省质量协会、省汽车流通协会、南京汽车行业协会、南京市江宁区土山机场片区开发建设管理办公室、南京市江宁区汽车流通协会负责同志莅临指导。

各地家用汽车“三包”管理部门和行业协会负责人，家用汽车“三包”争议处理技术专家，奇瑞汽车、奇瑞捷豹路虎、江淮汽车、长安马自达、蔚来、上汽大众、一汽大众、特斯拉、小鹏汽车、极氪汽车、欣旺达等汽车生产和动力电池企业，江苏各地汽车销售服务企业和部分院校的专家老师，共一百余人参会。

会议首先用视频短片对上年度家用汽车“三包”争议处理和相关工作作了汇报总结。省家用汽车“三包”争议处理机构和技术专家，为做好争议调解做了大量工作，得到消费者和社会高度评价。

省市监局质量发展处副处长邵春晖致辞

邵春晖在开班致辞中高度肯定了全省技术咨询服务专家对家用汽车“三包”争议处理工作做出的贡献，要求全省各级质量发展和汽车“三包”争议处理部门在机制上加强质量支撑，维护消费者权益；在执行上加大技术支持和执法力度，助力政策落实；在模式上，创新“检验检测+质量鉴定+汽车三包”质量服务新模式，助力汽车全产业链高质量发展。

省质检院副院长陈玉明致辞

陈玉明在讲话中指出，汽车行业将在智能化、电动化、网联化的背景下迎来更加深刻的变革。汽车“三包”争议处理部门要结合行业发展的趋势，关注新兴技术和新材料的应用，制定更加细化和前瞻性的质量管理措施；要积极牵头，推动标准的制定与实施，促进行业内外合作，加强科技攻关，改进生产工艺，尤其是要提高电解液、隔膜等关键材料的安全性能，加快研制可替代的产品。

省家用汽车“三包”争议处理中心副主任朱军对以往“三包”工作进行了简要回顾，感谢全省“三包”专家做出的积极贡献，并宣布了优秀“三包”专家名单。

会上，南京林业大学副教授孙后环，省质检院信息网络产品检测中心主任梁学俊，东南大学机械学院庄伟超，中车云商信息技术有限公司李雪涛，省汽协秘书长徐士刚，金陵瞭望杂志副总编陈永进等领导专家分别从新能源汽车动力系统参数匹配及安全可靠性设计、智能网联汽车和车联网测试相关技术、自动驾驶汽车关键技术与未来发展趋势、家用汽车三包争议处理机制运行、全国及江苏省汽车市场发展情况报告、舆情应对能力提升等方面作了精彩讲演。

来自全省汽车产业链的专家代表上台积极发言，分享了在新能源汽车发展思路与行业展望、新能源电池前瞻动态、4S店经销商“三包”案例处理、汽车零部件企业在“三包”工作中的心得等方面的经历和经验。

省家用汽车“三包”争议处理中心安排组织对技术服务专家进行了分级考核，新的考试合格人员将有资格被聘为江苏省家用汽车“三包”争议处理技术咨询专家。

随着汽车市场的快速发展，家用汽车“三包”对争议处理专家的技术能力提出了更高的要求。本次交流培训活动的举办，旨在确保“三包”服务体系能够持续高效运行，进一步增强消费者购车的信心与满意度。通过此次培训，将进一步推动“三包”专家在为消费者、汽车制造商及经销商提供专业咨询、高效解决争议方面发挥更大作用。同时，这也将激励汽车制造商与经销商不断深化服务意识，全面提升服务质量，共同推动我国汽车产业的高质量发展。

会议取得了圆满成功。